Cymorth technegol Zoom ar gyfer cyrsiau ar-lein
Diolch am ddewis TTC. Bydd y canllaw cymorth technegol hwn ar gyfer Zoom yn eich tywys trwy'r ffordd orau o baratoi a gosod eich dyfais i gael mynediad i'ch cwrs ar-lein yn llwyddiannus.
Cynnwys:
- Paratoi i ddefnyddio Zoom.
- Lawrlwytho Zoom ar gyfrifiadur Windows neu liniadur.
- Lawrlwytho Zoom ar ddyfais Apple, ffôn clyfar neu lechen.
- Lawrlwytho Zoom ar ddyfais Android, ffôn clyfar neu dabled.
- Cwblhau'r cyfarfod prawf ar Zoom.
- Caniatadau Ap ar Windows / Penbwrdd.
- Caniatadau ar Apple Mac/MacBook
- Caniatadau Ap ar ffôn clyfar Android/Tabled
- Caniatadau Ap ar iPhone / iPad
- Ymuno â'ch cwrs ar-lein gyda TTC.
- Yn dal i gael problemau? Mae TTC yma i helpu.
Mae defnyddio cyfrifiadur neu liniadur yn darparu'r profiad gorau, fodd bynnag, mae tabledi a ffonau clyfar hefyd yn dderbyniol. Bydd angen bod gan yr ddyfais gamera sy'n eich wynebu, meicroffon a seinyddion. Rydym yn cynghori yn erbyn defnyddio Chromebooks, gan nad yw bob amser yn addas ar gyfer y diweddariadau diweddaf ar Zoom.
Paratoi i ddefnyddio Zoom
Gallwch lawrlwytho'r ap Zoom gan ddefnyddio'r botwm Donwload Zoom , neu drwy ymweld â:
Er mwyn helpu gwneud y broses o lawrlwytho a gosod mor syml â phosibl, rydym wedi darparu canllawiau lawrlwytho ar wahân, yn dibynnu ar y math o ddyfais sydd gennych.
Bydd angen i chi lawrlwytho'r ap Zoom ar y ddyfais rydych yn bwriadu ei defnyddio ar ddiwrnod y cwrs.
Rydym yn argymell yn gryf eich bod yn lawrlwytho'r ap Zoom cyn eich cwrs. Efallai y byddwch yn profi problemau cysylltedd camera neu feicroffon os ydych yn ymuno o'r porwr.
Sylwer: Nid oes angen i chi "Gofrestru" neu "Mewngofnodi" i Zoom i gael mynediad i'r cwrs.
Lawrlwytho Zoom ar benbwrdd neu liniadur Windows
Yn y Ganolfan Lawrlwytho, cliciwch ar yr opsiwn "Download (64-bit)"
Gosod Zoom ar Windows OS:
Os ydych chi'n lawrlwytho Zoom ar ddyfais Windows, bydd ffeil o'r enw "ZoomInstaller.exe" yn cael ei lawrlwytho, a bydd angen i chi "Rhedeg" i osod Zoom. Bydd lawrlwytho yn dechrau ac yna gosod yn gorffen.
Lawrlwytho Zoom ar ddyfais Apple, ffôn clyfar neu lechen
Yn y Ganolfan Lawrlwytho, cliciwch 'Download' ar yr opsiwn ar gyfer "Zoom Workplace desktop app"
Ar gyfer ffonau clyfar a thabledi Apple iOS:
Gallwch lawrlwytho'r Ap Zoom ar gyfer iOS trwy agor yr App Store o'ch tudalen gartref yn unig. Yn y blwch chwilio, teipiwch Zoom i chwilio a dewis Zoom Workplace i'w osod.
Pwyswch: Install / Get
Efallai y bydd angen i chi nodi'ch ID Apple a'ch Cyfrinair i gwblhau'r lawrlwythiad. Unwaith y bydd yr ap wedi lawrlwytho, fe welwch yr ap Zoom ar sgrin gartref eich dyfais.
Lawrlwytho Zoom ar ddyfais Android, ffôn clyfar neu lechen
Yn y Ganolfan Lawrlwytho, cliciwch 'Download' ar y opsiwn ar gyfer "Zoom Workplace mobile apps"
Gosod o Play Store:
Agorwch y Google Play Store, yna chwiliwch am Zoom. Dewiswch Zoom Workplace o'r canlyniadau chwilio a chliciwch Gosod.
Unwaith y bydd yr ap wedi llwytho i lawr, fe welwch yr ap Zoom ar sgrin gartref eich dyfais. Os nad ydych wedi mewngofnodi i'ch Cyfrif Google o'r blaen – efallai y bydd angen i chi fewngofnodi cyn i'r lawrlwytho ddechrau.
Cwblhau cyfarfod Zoom prawf
Ar ôl i chi lawrlwytho Zoom, rydym yn argymell yn gryf eich bod yn ymuno â chyfarfod Zoom prawf, i ymgyfarwyddo â'r platfform Zoom. Bydd y prawf yn gwirio eich meicroffon, seinyddion a chamera. Cliciwch ar y botwm Join Zoom Test Meeting i ddechrau.
Cliciwch Join i lansio'r cyfarfod prawf Zoom.
Dilynwch yr awgrymiadau ar y sgrin i ymuno â'r cyfarfod prawf. Derbynwch unrhyw awgrymiadau sy'n gofyn am fynediad i'ch meicroffon neu gamera.
Os oedd eich cyfarfod prawf yn aflwyddiannus, efallai y bydd angen i chi wirio eich caniatadau ap.
Caniatadau ap ar gyfer penbwrdd a gliniadur Windows
Os oes angen i chi wirio eich caniatadau ap, dilynwch y camau isod ar gyfer y ddyfais y byddwch yn ei defnyddio.
Problem gyda Fideo:
Defnyddiwch y blwch chwilio Windows (uchod) i lywio i'r Camera Privacy Settings. Trowch ymlaen yr Allow Apps i gael mynediad i'ch togl camera a galluogwch fynediad ar gyfer Zoom.
Os ydych chi'n defnyddio gliniadur Lenovo bydd angen i chi agor ap Lenovo Vantage. Yna ewch i 'My Device Settings' ac yna 'Display and Camera', gan wneud yn siŵr bod Modd Preifatrwydd y Camera wedi'i osod i Off.
Problem gyda meicroffon:
Os ydych chi'n defnyddio Windows 10 ac yn methu cael mynediad i'r meicroffon, defnyddiwch y blwch chwilio Windows i lywio i Microphone privacy settings. Trowch ymlaen y togl 'Allow apps to access your microphone a galluogwch fynediad ar gyfer Zoom.
Os bydd problemau sain yn parhau, o fewn Windows 10, ceisiwch ddefnyddio'r cyfleuster Troubleshooter Windows 10, sydd wedi'i gynllunio i helpu i ddatrys problemau sain yn awtomatig. Dewiswch y Start button gyda logo Windows Start. Teipiwch Troubelshoot a dewis Troubleshoot o'r rhestr o ganlyniadau. Dewiswch Playing Audio > Run the troubleshooter. Dilynwch yr awgrymiadau ar y sgrin, a ddylai gywiro unrhyw broblem.
Caniatadau ap ar gyfer Apple Mac/MacBook
Os oes angen i chi wirio'ch caniatadau App, dilynwch y camau isod ar gyfer y ddyfais y byddwch chi'n ei defnyddio.
I gael mynediad at y caniatadau, bydd angen i chi glicio ar y 'Logo Apple' yng nghornel chwith uchaf eich sgrin ac yna dewis System Preferences/System Settings.
Nesaf, cliciwch ar yr ap Security and Privacy (isod):
O'r fan hon byddwch wedyn yn dewis 'Security and Privacy' ac yna ar y brig dylech weld yr opsiwn ar gyfer 'Privacy'. Efallai y gwelwch fod eich gosodiadau wedi'u cloi. Drwy glicio ar y 'eicon o glo' yn y gornel chwith ar y gwaelod a mewnbynnu'ch cyfrinair Mac, gallwch ddatgloi'r gosodiadau.
Problem gyda Fideo:
Dewch o hyd i Camera ar y ddewislen ar y chwith ac yna sicrhau bod Zoom yn cael ei dicio.
Problem gyda meicroffon:
Dewch o hyd i Microphone ar y ddewislen ar y chwith ac yna sicrhau bod Zoom yn cael ei dicio.
Gallwch gloi eich gosodiadau eto drwy glicio ar yr eicon o glo ' ac yna ail-nodi eich cyfrinair Mac.
Caniatadau ap ffôn clyfar Android neu dabled
I wirio'r caniatadau Zoom ar eich ffôn clyfar neu lechen Android, bydd angen i chi wneud y canlynol:
- Agorwch y Device Settings o'r sgrin gartref.
- Dewiswch Apps
- Sgroliwch i lawr a chliciwch ar Zoom
- Cliciwch ar Permissions
- Gwiriwch fod Camera a Microphone yn cael eu toglo On
Caniatadau ap Apple iPhone neu iPad
I wirio'r caniatâd Zoom ar eich dyfais iPhone neu iPad, bydd angen i chi:
- Agorwch y Device Settings o'r sgrin gartref.
- Sgroliwch i lawr a chliciwch ar Zoom
- Gwiriwch fod Camera a Microphone yn cael eu toglo On
Ymuno â'ch cwrs ar-lein gyda TTC
Byddwch yn derbyn eich cyfarwyddiadau ymuno, sy'n cynnwys cyswllt ar gyfer y cwrs ac ID a chyfrinair y cyfarfod o fewn 12 awr i'ch cwrs.
Gallwch ymuno â'r cwrs naill ai:
Cliciwch ar y ddolen gyfarfod
Neu
Agorwch yr ap Zoom o'ch dyfais, a nodwch ID y Cyfarfod a'r Cyfrinair
Os ydych chi'n ymuno â'r cyfarfod o'r app Zoom, cliciwch Join a Meeting.
Sylwer: Nid oes angen "Sign up" neu "Sign in" i gael mynediad i'r cwrs.
Rhowch yr ID Cyfarfod a geir yn y neges gan TTC. Rhowch eich enw a chliciwch Join.
Rhowch y Cyfrinair/Cod Pas Cyfarfod a geir ar yr un neges. Cliciwch Continue.
Bydd angen i chi rannu sain a fideo eich dyfais, fel y gall yr hyfforddwr eich gweld a'ch clywed.
Ymuno â Fideo
Ar ôl i chi naill ai wedi nodi'r ID Cyfarfod a'r Cyfrinair neu wedi cyrraedd y cwrs gan ddefnyddio'r ddolen cwrs, dylech weld rhagolwg fideo ohonoch chi'ch hun. Mae'n rhaid i chi glicio ar 'Join with Video'. Yna cewch eich tywys i'r ystafell aros rithiol.
Ymuno â Sain
Unwaith y bydd yr hyfforddwr yn eich gadael i mewn i'r ystafell gyfarfod fe welwch awgrym ar y sgrin i ymuno â sain.
Wrth ymuno ar ddyfais Windows neu ddyfais Apple, bydd angen i chi glicio 'Join with Computer Audio' neu ddewis 'Join Audio' ac yna 'Join with Computer Audio.
Ar ddyfeisiau tabled, tapiwch y sgrin ac yna cliciwch 'Join Audio'. Mae angen i ddyfeisiau Android glicio 'Call via Device Audio', neu os ydych chi'n ymuno ar ddyfais Apple Mobile, mae angen i chi glicio 'Call using Internet Audio'. Derbyn unrhyw un o'r awgrymiadau isod:
Ar ddiwrnod y cwrs, gwnewch yn siŵr bod gennych gysylltiad rhyngrwyd sefydlog, a bod gan eich dyfais ddigon o bŵer batri ar gyfer y cwrs cyfan, neu fod gennych wefrwr.
Er mwyn sicrhau amgylchedd dysgu llyfn a pharchus, dylech fod mewn ystafell breifat heb unrhyw sŵn yn y cefndir.
Sylwer: Ni chaniateir cefndiroedd aneglur neu rithiol.
Yn dal i gael problemau? Mae TTC yma i helpu.
Os, ar ôl cwblhau'r camau uchod, eich bod yn dal i brofi unrhyw anawsterau technegol gyda Zoom, neu os nad ydych wedi derbyn eich cyswllt cyfarfod o fewn 12 awr i'ch cwrs, gallwch gysylltu â'n Tîm Cymorth Cwrs ar-lein pwrpasol:
Cysylltu
Angen help i baratoi ar gyfer eich cwrs ar-lein? Mae ein staff cyfeillgar a phrofiadol yma i helpu.