Gweithdrefn gwyno
Ein nod yw cynnig y daith orau bosibl i gwsmeriaid, os ydych chi'n teimlo nad ydym wedi cyflawni hyn yna rhowch wybod i ni. Rydym am geisio datrys eich cwyn a byddwn yn gweithio gyda chi i ddatrys eich cwyn cyn gynted â phosibl.
Rydym yn trin pob cwyn o ddifrif, p'un a ydynt yn cael eu gwneud drwy lythyr, ffôn, e-bost, ar-lein neu drwy'r cyfryngau cymdeithasol.
Byddwch bob amser yn cael eich trin â chwrteisi a thegwch. Gofynnwn i chi hefyd fod yn gwrtais ac yn deg wrth ddelio â'n staff wrth i ni weithio i ddatrys eich cwyn.
Byddwn yn trin eich cwyn yn gyfrinachol
Ymdrinnir â'r holl gwynion yn unol â'n System Rheoli Ansawdd ISO:9001 Sefydliad Safonau Prydain.
Sut i wneud cwyn
Os oes gennych reswm dros wneud cwyn, llenwch ein ffurflen gwyno ar-lein, gan roi cymaint o fanylion â phosibl i ni i'ch helpu i ymchwilio i'ch cwyn.